Données personnelles et politique de confidentialité de st NIAN

Politique de traitement et de protection des données personnelles

La protection des données personnelles est un enjeu important pour st NIAN. st NIAN adopte les principes stipulés par la loi KVK afin de se conformer à la loi sur la protection des données personnelles n ° 6698 («loi KVK») et remplit ses obligations en traitant, supprimant, détruisant, anonymisant, transférant, informant la personne concernée et assurer la sécurité des données. La politique de confidentialité et de protection des données personnelles réglementée dans ce contexte est mise à la disposition des personnes physiques dont les données personnelles sont traitées («personne concernée»).

Portée et objet de la politique de confidentialité et de protection des données personnelles

Cette politique de confidentialité et de protection des données personnelles explique le st NIAN ;

Modalités de collecte des données personnelles et motifs légaux,

Quels groupes de personnes traitent les données personnelles,

Quelle catégorie de données personnelles est traitée en relation avec ces groupes de personnes (Catégories de données) et les types de données types,

Dans quels processus commerciaux et à quelles fins ces données personnelles sont utilisées,

Mesures techniques et administratives prises pour assurer la sécurité des données personnelles,

À qui et dans quel but les données personnelles peuvent être transférées,

Durées de conservation des données personnelles,

Quels sont les droits des Personnes Concernées sur leurs données personnelles et comment elles peuvent utiliser ces droits,

Comment les personnes concernées peuvent modifier leurs préférences positives ou négatives en matière de réception de messages commerciaux électroniques, de partage de données personnelles avec les autorités officielles.

II. Méthodes et raisons légales de collecte des données personnelles

st NIAN peut collecter des données personnelles sous forme audio, électronique ou écrite via un site Web, un site Web mobile, des applications mobiles, des comptes de médias sociaux, des cookies, un centre d'appels, des revendeurs, des notifications des autorités administratives et judiciaires et d'autres canaux de communication conformément au personnel conditions de traitement des données spécifiées dans la loi et conformément aux raisons légales spécifiées dans la présente politique de confidentialité/protection des données personnelles.



Catégorisation du groupe de personnes concernées

st NIAN classe les groupes de personnes concernées dont les données personnelles sont traitées dans les processus de traitement des données personnelles et les activités liées à ces processus comme suit. Cependant, conformément aux conditions de traitement des données personnelles spécifiées dans les articles 5 et 6 de la loi KVK et conformément aux raisons juridiques spécifiées dans la présente politique de confidentialité/protection des données personnelles, les données personnelles d'autres groupes individuels (consultant, éducateur, blogueur) peuvent également être traitées.

Client/Membre

Visiteur en ligne

Partner Data, responsable partenaire et employé partenaire

Données du fournisseur, données de l'employé du fournisseur ou de l'agence représentant le fournisseur, données de l'employé de l'agence



Catégories de données et exemples de types de données



1. Client,


Informations d'identité : nom, prénom, date de naissance, sexe, numéro d'identité TR

Informations sur la localisation : la région qu'il a choisie, la ville dans laquelle il a vécu

Coordonnées : téléphone portable, adresse e-mail, région

Informations financières : numéro d'identité TR, numéro d'identité fiscale

Informations client : Photo

Informations sur les transactions client : adresse IP, informations de navigation, enregistrements d'appels du centre d'appels, autorisation de communication commerciale, campagnes utilisées, informations d'achat

Informations sur la gestion des risques : adresse IP

Informations marketing : marketing sur les canaux de médias sociaux via des enregistrements de cookies, des informations de ciblage, des avis montrant les habitudes et les goûts

Données audio : enregistrements des appels du centre d'appels

Informations sur les actions en justice et la conformité : l'heure de début et de fin du service fourni, le type de service utilisé, la quantité de données transférées, l'autorisation de message électronique commercial donnée par la personne concernée dans l'environnement électronique, le contrat d'adhésion approuvé, la distance contrat de vente et Autres textes juridiques et contrats qui permettent de bénéficier des services offerts par st NIAN.

Informations de marketing direct : SMS, e-mail à des fins de marketing envoyés sur la base de l'autorisation de message électronique commercial donnée par la personne concernée.

Informations sur les demandes/gestion des plaintes/gestion de la réputation : enregistrements des plaintes et/ou demandes soumises par la personne concernée via le site Web, l'application mobile, les comptes de médias sociaux ou le centre d'appels concernant le produit ou le service acheté, et les transactions effectuées lors de l'évaluation ou gestion de ces demandes.


2. Visiteur en ligne


Informations légales sur les transactions/Informations sur la gestion des risques : adresse IP

Informations légales sur les transactions : l'heure de début et de fin du service fourni, le type de service utilisé, la quantité de données transférées.


3. Données partenaires, responsable partenaire et employé partenaire


Informations d'identité : numéro d'identité TR, nom-prénom

Coordonnées : adresse e-mail, téléphone, adresse, téléphone portable

Informations financières : numéro de compte, bureau des impôts, numéro d'identification fiscale, plaque fiscale, IBAN

Informations sur la transaction légale et la conformité : circulaire de signature, certificat d'activité,

Données personnelles qualifiées spéciales/informations sur les transactions légales : signature,

Informations visuelles : photo

4. Données du fournisseur, employé du fournisseur et responsable du fournisseur


Informations d'identité : numéro d'identité TR, nom et prénom

Coordonnées : adresse e-mail, téléphone, adresse, téléphone portable

Informations financières : numéro de compte, bureau des impôts, numéro d'identification fiscale, plaque fiscale, IBAN

Informations sur la transaction légale et la conformité : circulaire de signature, certificat d'activité,

Données personnelles qualifiées spéciales/informations sur les transactions légales : signature, rapport de santé

Informations personnelles : informations de connexion SGK

Informations visuelles : photo


5. Données de l'agence, données sur les employés de l'agence


Informations d'identité : numéro d'identité TR, nom-prénom

Coordonnées : adresse e-mail, téléphone, adresse, téléphone portable

Informations financières : numéro de compte, bureau des impôts, numéro d'identification fiscale, plaque fiscale, IBAN

Informations sur la transaction légale et la conformité : circulaire de signature, certificat d'activité,

Données personnelles qualifiées spéciales/informations sur les transactions légales : signature,

Informations visuelles : photo



Dans quels processus commerciaux et à quelles fins les données personnelles sont utilisées

Les données personnelles sont utilisées

traiter les données des visiteurs en ligne des plateformes de commerce électronique exploitées par st NIAN conformément à la législation en vigueur,

Prendre les dispositions nécessaires pour s'assurer que les données traitées sont à jour et exactes, et pour mener à bien les activités liées à tous ces processus. .,

Exécution des transactions d'adhésion,

Améliorer les services proposés sur les plateformes, développer de nouveaux services et en informer,

Aux fins de l'exécution du contrat d'adhésion établi avec le client, approbation des messages électroniques commerciaux pour les clients existants ; Analyser les préférences, les goûts et les besoins du Client/Membre et proposer des promotions, opportunités et avantages spéciaux au Client,

Dans le cadre de la relation contractuelle, pour les clients disposant d'un agrément de messagerie électronique commerciale ; Marketing direct, marketing numérique, remarketing, ciblage, profilage et analyse, promotion et commercialisation d'applications, d'événements et de services en fonction des préférences et des goûts du Client/Membre,

Résoudre les problèmes et les réclamations des clients,

Communiquer avec le Client sur la base de l'autorisation de messagerie électronique commerciale, améliorer l'expérience Client/Membre aussi bien sur la plateforme que sur l'application mobile,

Créer la satisfaction, la fidélité et l'engagement des clients/membres,

Suivi des opérations comptables et achats,

Procédures légales et respect de la législation,

Répondre aux demandes d'information des autorités administratives et judiciaires,

Garantir la sécurité des informations et des transactions et prévenir les utilisations malveillantes.



Mesures techniques et administratives prises pour assurer la sécurité des données personnelles



st NIAN s'engage à prendre toutes les mesures techniques et administratives nécessaires et à faire preuve de diligence afin d'assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles.

st NIAN prend les mesures nécessaires pour empêcher l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, le traitement illégal, la divulgation, l'altération ou la destruction des données personnelles. st NIAN met en œuvre les normes de sécurité technologique généralement acceptées, y compris les pare-feu et le cryptage Secure Socket Layer (SSL) lors du stockage des données personnelles sensibles. De plus, lors de l'envoi de vos données personnelles à st NIAN via le site Web, l'application mobile et le site mobile, ces données sont transférées via SSL.

En ce qui concerne la prévention de l'accès illicite aux données personnelles traitées par st NIAN, la prévention du traitement illicite de ces données et la protection des données personnelles :

Toutes les zones du site Web ou de l'application mobile à partir desquelles des données personnelles sont obtenues sont protégées par SSL,

Crée et met en place des matrices d'autorisation et de contrôle d'accès pour ses collaborateurs afin que les données personnelles collectées à partir du site internet ou de l'application mobile ne soient pas traitées de manière illicite,

Afin de garantir que les données personnelles ne sont pas consultées illégalement ; effectue périodiquement des tests d'intrusion, teste la résistance du système aux accès non autorisés,

Pour tous les traitements de données secondaires autres que la finalité de traitement primaire, il utilise la méthode de pseudonymisation (données aliasées). Il utilise des méthodes de cryptage dans les systèmes où se trouvent ces données afin de s'assurer que les données pseudonymes ne permettent pas d'identifier la personne concernée, et applique une politique d'autorisation et de contrôle d'accès plus stricte à ces données,

Il garantit que les données personnelles dans l'environnement papier sont conservées dans des armoires verrouillées et accessibles uniquement aux personnes autorisées.

Les données personnelles traitées par le biais de cookies appartenant à des tiers dont le service est reçu, sont supprimées des systèmes de tiers si l'adhésion est résiliée.

Dans le cas où des données personnelles sont endommagées ou entre les mains de tiers non autorisés à la suite d'attaques sur les plates-formes exploitées par st NIAN ou le système st NIAN, malgré que st NIAN ait pris les mesures de sécurité de l'information nécessaires,

st NIAN vous informe immédiatement ainsi que la Commission de protection des données personnelles de cette situation et prend les mesures nécessaires.

À qui les données personnelles peuvent être transférées et dans quel but


st NIAN transfère des données personnelles à des tiers uniquement aux fins spécifiées dans la présente politique de confidentialité et de protection des données personnelles et conformément aux articles 8 et 9 de la loi KVK. Dans ce cadre, les données Client/Membre traitées et les informations sur la personne pour le compte de laquelle le produit acheté sera livré sont partagées avec l'organisateur de l'événement, l'agence, Facebook, les institutions et organismes publics et les sociétés du groupe, et ces données sont également accessibles par le centre d'appels si nécessaire.

Les données des clients sont également partagées avec le fournisseur de services de messagerie électronique commerciale afin de proposer des promotions, des publicités, des avantages et des opportunités conformes aux préférences d'achat, aux goûts et aux habitudes du client conformément à l'approbation des messages électroniques commerciaux du client.

Les préférences d'utilisation du site ou de l'application mobile et l'historique de navigation sont partagés avec des tiers à partir desquels des cookies sont déposés, afin de communiquer avec le Client/Membre en fonction de ses goûts et de ses préférences. Dans ce cadre, les transferts de données personnelles sont effectués via des supports et canaux sécurisés fournis par le tiers concerné. En fonction du contenu et de l'étendue du service reçu de tiers ; Dans tous les cas où il n'est pas nécessaire de transférer les données personnelles du Client/Membre, le transfert est effectué à l'aide de Données pseudonymes (pseudonymous data).

En plus des mesures techniques pour assurer leur sécurité, les données personnelles soumises au transfert national et international que nous avons mentionnées ci-dessus ; Étant donné que l'autre partie de la relation juridique est un responsable du traitement ou un sous-traitant, il est également protégé par la loi grâce aux dispositions conformes à la loi KVK incluses dans nos contrats.


Profilage



En utilisant les données personnelles du Client/Membre traitées par st NIAN ;



une. Il rend le profilage afin de préparer un contenu plus adapté aux goûts et préférences du Client/Membre, et de faire des publicités, des promotions et des remises concernant le Client/Membre qui donne son consentement pour recevoir des messages électroniques commerciaux.

b. Le profilage est également effectué pour le Client/Membre qui n'a pas donné son accord aux messages électroniques commerciaux ;

1. Amélioration du produit (détermination des catégories de produits les plus vendus ou invendus),

2. Organiser des campagnes pour les groupes de clients susceptibles d'acheter un certain produit en créant des modèles en analysant les préférences d'achat et en les téléchargeant dans le système,

Des efforts sont déployés pour prendre des mesures afin d'augmenter le potentiel de vente.

Dans le cadre des études de profilage, les données personnelles du Client/Membre, notamment les nom et prénom, téléphone portable, e-mail ou adresse, ne sont pas utilisées directement, mais les transactions sont effectuées avec les identifiants Client/Membre qui leur sont attribués. . Les données personnelles du Client/Membre sont protégées par l'utilisation de l'Identifiant Client ou en d'autres termes de données pseudonymes. Les identifiants client / membre ne sont accessibles qu'aux personnes ou services concernés au sein de st NIAN. Ces identifiants attribués au client/membre sont conservés dans le système par st NIAN et l'accès à cette section n'est à nouveau donné qu'à des personnes limitées.

Quels sont les droits des personnes liées sur leurs données personnelles et comment elles peuvent utiliser ces droits

Les droits de la personne liée sur les données personnelles traitées par st NIAN conformément à l'article 11 de la loi KVK sont énumérés ci-dessous :

Savoir si des données personnelles sont traitées ou non,

Si des données personnelles ont été traitées, demander des informations à ce sujet,

Connaître la finalité du traitement des données personnelles et savoir si elles sont utilisées conformément à sa finalité,

Connaître les tiers auxquels les données personnelles sont transférées dans le pays ou à l'étranger,

Demander la correction des données personnelles en cas de traitement incomplet ou incorrect,

Demander la suppression ou la destruction de données personnelles dans le cadre des conditions prévues à l'article 7 de la loi KVK,

Demander la notification des transactions effectuées en vertu des alinéas (d) et (e) aux tiers auxquels des données à caractère personnel ont été transférées,

S'opposer à l'apparition d'un résultat contre la personne elle-même en analysant les données traitées exclusivement par le biais de systèmes automatisés,

Demander l'indemnisation du dommage en cas de perte due au traitement illicite des données personnelles.



Pour exercer vos droits sur vos données personnelles ; Vous pouvez accéder à votre compte à partir de la section « Profil » du site Web, de l'application mobile et du site mobile de st NIAN et effectuer les modifications, mises à jour et / ou suppressions nécessaires. Vous pouvez postuler via notre canal de service client et exercer vos droits. En outre, vous pouvez postuler via d'autres méthodes spécifiées dans le formulaire de candidature sur la page st NIAN.

Comment les personnes concernées peuvent modifier leurs préférences positives ou négatives pour la réception de messages commerciaux électroniques

Vous pouvez modifier ou mettre à jour vos préférences positives ou négatives pour la réception de messages électroniques commerciaux, que vous avez données lorsque vous devenez membre du site Web ou de l'application mobile des plateformes de commerce électronique exploitées par st NIAN, à tout moment en accédant au '' Section Profil''.

La résiliation de l'adhésion ne signifie pas le retrait de votre consentement à recevoir des messages électroniques commerciaux. Pour cette raison, assurez-vous de compléter toutes les procédures pour révoquer votre consentement.

En termes de gestion des cookies, vous pouvez suivre les étapes spécifiées dans notre Politique relative aux cookies.

Partage de données personnelles avec les autorités officielles
st NIAN pourra partager vos données personnelles concernant votre visite ou votre adhésion aux plateformes de commerce électronique et aux applications mobiles exploitées par st NIAN, et vos informations de trafic, telles que vos informations de navigation, avec des institutions et organisations publiques légalement autorisées à demander ces informations afin que st NIAN puisse remplir ses obligations en vertu de la loi.

Utilisation et gestion des cookies

Vous pouvez consulter notre politique en matière de cookies pour obtenir des informations détaillées sur les cookies utilisés par st NIAN, les types de cookies, leurs objectifs, les périodes de stockage et la gestion des cookies.



Conditions d'effacement, de destruction et d'anonymisation des données personnelles

st NIAN conserve les données personnelles qu'il traite via son site Internet, son application mobile ou son site mobile pendant les périodes prévues par les lois applicables et/ou pendant les périodes requises par la finalité du traitement, conformément aux articles 7, 17 de la loi KVK et article 138 du Code pénal turc. En cas d'expiration de ces délais, il supprimera, détruira ou anonymisera les Données Personnelles conformément aux dispositions du Règlement sur la Suppression, la Destruction ou l'Anonymisation des Données Personnelles.

La suppression des données personnelles par st NIAN signifie le processus de rendre les données personnelles inaccessibles et inutilisables pour les utilisateurs concernés de quelque manière que ce soit. Pour cela, st NIAN crée et implémente une autorisation d'accès et une matrice de contrôle au niveau de l'utilisateur. Il prend les mesures nécessaires pour effectuer la suppression dans la base de données.

La destruction des données personnelles par st NIAN signifie le processus de rendre les données personnelles inaccessibles, irrécupérables et inutilisables par quiconque de quelque manière que ce soit.

L'anonymisation des données personnelles par st NIAN signifie que les données personnelles ne peuvent en aucun cas être associées à une personne physique identifiée ou identifiable, même si elles sont associées à d'autres données.

st NIAN explique en détail les méthodes de suppression, de destruction et d'anonymisation et les mesures techniques et administratives qu'il a prises dans le cadre de la politique de stockage et d'élimination des données personnelles préparée conformément au règlement sur la suppression, la destruction ou l'anonymisation des données personnelles. . Dans cette Politique, le délai de destruction périodique prévu par le Règlement est fixé à 6 mois.



Modifications de la politique de confidentialité/protection des données personnelles


st NIAN peut toujours apporter des modifications à cette politique de confidentialité/protection des données personnelles. Ces modifications entreront en vigueur dès la publication de la nouvelle Politique de confidentialité/protection des données personnelles modifiée. Pour vous informer des changements/amendements apportés à cette politique de confidentialité/protection des données personnelles et autorisation de communication, la notification nécessaire vous sera faite/à nos membres.